PANDUAN KLIEN · PEMBAYARAN
Bayar invoice, lalu kita mulai
Terima kasih sudah memilih Snap Interior. Halaman ini dikirim bersama invoice Anda: cara membayar, hak dan kewajiban Anda, dan yang terjadi setelah pembayaran masuk.
PEMBAYARAN100% di mukaLewat tautan invoice dari kami
KONFIRMASIMaks. 24 jamSetelah pembayaran berhasil
KALAU BATALRefund 100%Maks. 48 jam setelah konfirmasi, dipotong biaya Xendit
PEMBAYARAN
Cara membayar invoice
1
Cek isi invoiceNama paket, jumlah ruangan, dan totalnya. Ada yang kurang pas? Minta invoice baru ke Client Executive Anda sebelum membayar.
2
Buka tautan invoiceTautannya membuka halaman pembayaran Xendit. Pilih metode bayar, misalnya virtual account bank atau QRIS.
3
Simpan bukti bayarXendit mengirim bukti pembayaran ke email Anda.
Pesanan dikonfirmasiKami kabari lewat WhatsApp atau email, maks. 24 jam setelah pembayaran berhasil. Setelah itu Anda diminta mengisi formulir brief.
Tagihan dalam RupiahTermasuk PPN jika berlakuKlien luar negeri: kurs dari bank Anda
Tautan invoice punya batas waktu. Sudah kedaluwarsa? Minta tautan baru ke kami.
Bayar hanya lewat tautan invoice dari kami, atau tombol Pesan Sekarang di snapinterior.com.Ada yang meminta transfer ke rekening lain? Jangan transfer dulu. Cek ke WhatsApp resmi Snap +62 851-8997-3620.
HAK & KEWAJIBAN
Hak dan kewajiban Anda
Hak Anda
Pesanan sah setelah lunasPesanan berlaku setelah pembayaran penuh kami terima dan konfirmasi. · S&K 3
Konfirmasi maks. 24 jamLewat WhatsApp atau email, setelah pembayaran berhasil. · S&K 3
Harga jelas dari awalDalam Rupiah, termasuk PPN jika berlaku. Tidak ada biaya tersembunyi untuk jasa desain. · S&K 3 · Paket
Isi paket sesuai saat memesanYang berlaku adalah deskripsi paket di website pada tanggal pemesanan. · S&K 2
Bisa batal, dana kembaliSelama brief belum dikirim: 100% bila batal maks. 48 jam setelah pembayaran dikonfirmasi, 80% setelahnya. Dipotong biaya transaksi Xendit. · Refund 2
Pesanan ditolak, dana kembali penuhSnap berhak menolak pesanan. Jika sudah dibayar, dana dikembalikan penuh. · S&K 3
Kewajiban Anda
Bayar penuh di mukaPaket desain dibayar 100% sebelum pengerjaan dimulai. · S&K 3
Bayar lewat jalur resmiHalaman pembayaran Xendit dari tautan invoice kami, atau tombol Pesan Sekarang di website. · S&K 3
Pahami S&K dan Kebijakan RefundDengan memakai layanan Snap, Anda menyetujui Syarat & Ketentuan kami. Aturan pembatalan ada di Kebijakan Pengembalian Dana. · S&K · S&K 8
Siapkan bahan briefFoto ruangan, ukuran, gaya yang Anda suka, dan anggaran belanja. · S&K 4
PEMBATALAN & REFUND
Batal? Ini dana yang kembali
BERLAKU DI TAHAP INI
Brief belum dikirim · maks. 48 jam setelah pembayaran dikonfirmasi
100%
Brief belum dikirim · lewat dari 48 jam itu
80%
Brief dikirim, desain belum dimulai
70%
Desain dikerjakan, hasil pertama belum dikirim
40%
Hasil pertama sudah dikirim (moodboard, konsep awal, atau hasil lain sesuai paket)
0%
Proyek selesai
0%
Dihitung dari nilai paket yang dibayar, dipotong biaya transaksi Xendit yang tidak bisa dikembalikan. Potongan 20% setelah 48 jam adalah biaya administrasi dan reservasi slot desainer.
Cara mengajukan refund
1
Kirim permintaanEmail refund@snapinterior.com atau WhatsApp +62 851-8997-3620, dengan subjek:Permintaan Refund – [Nama Anda] – [Nomor Order]
2
Lampirkan dataNomor order atau bukti bayar, alasan pembatalan, dan tahap proyek saat ini.
3
Kami konfirmasi dan cekKami konfirmasi permintaan sudah masuk maks. 1 hari kerja, lalu kami cek kelayakannya. Jika disetujui, diproses 5–14 hari kerja.
DANA KEMBALI LEWAT
Virtual account / QRIS: transfer ke rekening atas nama Anda3–7 hari kerja
Kartu kredit/debit: kembali ke kartu, tergantung bank penerbit7–14 hari kerja
E-wallet: kembali ke e-wallet, jika didukung1–3 hari kerja
TAWARAN
Bisa diatur sebelum bayar
Mau menambah ruangan atau ganti paket? Sampaikan ke Client Executive Anda sebelum membayar, supaya invoicenya kami buat ulang.
Satu unit sekalian
Diskon otomatis 25–50%Desain seluruh ruangan dalam satu apartemen atau rumah, dengan diskon tergantung ukuran properti.Tanya lewat WhatsApp Unit untuk disewakan atau dijual
Rate investor −20%Untuk desain unit penuh yang akan disewakan atau dijual. Tidak berlaku untuk pembelian per ruangan.Tanya lewat WhatsApp Butuh 3D atau furniture custom?
Ganti paket sebelum bayarSnap Max menambah layout 3D, denah skala, dan 3D perspective 3 sudut. Snap Pro menambah furniture custom 1–2 unit, gambar kerja konstruksi, koordinasi pengadaan, dan antrean prioritas: mulai dalam 48 jam.Tanya lewat WhatsApp TAHAP BERIKUTNYA · DESAIN
Kirim brief, desain dikerjakanPembayaran dikonfirmasi? Kirim brief lengkap. Waktu desain dihitung sejak brief lengkap kami terima, bukan sejak tanggal bayar.
Buka panduan tahap DesainKami siap membantu
Senin–Jumat, 09.00–18.00 WIB. Kurang puas, termasuk setelah proyek selesai? Hubungi kami; kami selesaikan secara kekeluargaan.
WhatsApp+62 851-8997-3620
Pertanyaan & keluhanhello@snapinterior.com
Refundrefund@snapinterior.com
Soal S&Klegal@snapinterior.com
Ringkasan ini disusun dari Syarat & Ketentuan dan Kebijakan Pengembalian Dana per 10 Oktober 2026, serta halaman Paket. Kode di tiap poin: S&K 3 = Syarat & Ketentuan bagian 3; Refund 2 = Kebijakan Pengembalian Dana bagian 2; Paket = halaman Paket. Yang berlaku adalah versi lengkapnya: snapinterior.com/terms, /refund, dan /pricing.
PT Fiftyy Design Indonesia · NIB 1311230077676 · Ruko Taman Mekar Agung, Mekar Wangi, Bojongloa Kidul, Kota Bandung