Bahasa Indonesia
Terakhir Diperbarui: 17 Maret 2026
Berlaku untuk: snapinterior.com
Pihak: PT Fiftyy Design Indonesia
Penting: Dengan menggunakan layanan Snap Interior, Anda menyetujui Syarat & Ketentuan ini. Harap baca dengan saksama sebelum melakukan pemesanan.
1. Definisi
Dalam Syarat & Ketentuan ini:
- "Snap Interior" / "Kami" merujuk pada PT Fiftyy Design Indonesia, sebuah perusahaan yang berdomisili di Bandung, Indonesia.
- "Klien" / "Anda" merujuk pada individu atau badan usaha yang memesan layanan desain dari Snap Interior.
- "Layanan" merujuk pada semua paket desain interior online yang ditawarkan, termasuk Snap Consult, Snap Mini, Snap Full, dan Snap Pro.
- "Hasil Desain" merujuk pada semua deliverable yang diberikan kepada Klien, termasuk moodboard, denah ruangan, daftar belanja, dan rekomendasi produk.
- "Desainer" merujuk pada desainer interior terverifikasi yang ditugaskan oleh Snap Interior untuk mengerjakan proyek Klien.
2. Deskripsi Layanan
Snap Interior menyediakan layanan desain interior profesional secara online. Paket yang tersedia:
| Paket | Harga | Ruang Lingkup | Estimasi Waktu |
|---|
| Snap Consult | Rp 750.000 | Konsultasi desain 1 ruangan | 5–7 hari kerja |
| Snap Mini | Rp 1.500.000 | Moodboard + daftar belanja, 1 ruangan | 7–10 hari kerja |
| Snap Full | Rp 3.000.000 | Konsep lengkap + denah + daftar belanja, 1 ruangan | 10–14 hari kerja |
| Snap Pro | Rp 7.500.000 | Desain premium multi-ruangan + revisi prioritas | 14–21 hari kerja |
Detail layanan, termasuk jumlah revisi dan deliverable yang disertakan, tercantum di halaman Paket Harga. Kami berhak memperbarui deskripsi paket — versi yang berlaku adalah yang tercantum di situs web pada saat pemesanan.
3. Pemesanan & Pembayaran
Pemesanan
- Pemesanan dianggap sah setelah pembayaran penuh diterima dan dikonfirmasi oleh Snap Interior.
- Snap Interior berhak menolak pemesanan atas kebijakan sendiri, dengan pengembalian dana penuh jika sudah dibayar.
Pembayaran
- Pembayaran dilakukan di muka (100%) sebelum pengerjaan dimulai.
- Kami menerima transfer bank, kartu kredit/debit, e-wallet (GoPay, OVO, Dana), dan metode pembayaran lain yang tersedia di gateway kami.
- Semua harga dalam Rupiah Indonesia (IDR) dan termasuk PPN jika berlaku.
- Untuk klien internasional, nilai tukar ditentukan oleh gateway pembayaran pada saat transaksi.
Konfirmasi
Setelah pembayaran berhasil, Anda akan menerima email konfirmasi dalam 24 jam. Proyek akan dimulai secara resmi setelah Anda mengisi formulir brief proyek.
4. Proses Desain
Pengumpulan Brief
Setelah pemesanan dikonfirmasi, Anda akan diminta mengisi formulir brief proyek yang mencakup foto ruangan, ukuran, preferensi gaya, dan anggaran belanja. Kualitas brief yang Anda berikan secara langsung memengaruhi kualitas hasil desain.
Pengerjaan
Desainer yang ditugaskan akan mulai mengerjakan proyek setelah brief lengkap diterima. Estimasi waktu penyelesaian dihitung dari tanggal brief lengkap diterima, bukan tanggal pembayaran.
Revisi
- Jumlah revisi yang disertakan berbeda per paket (lihat halaman harga).
- Revisi di luar batas paket dikenakan biaya tambahan yang akan dikomunikasikan sebelumnya.
- Permintaan revisi harus diajukan dalam 7 hari kalender setelah hasil desain dikirimkan.
Penyelesaian
Proyek dianggap selesai apabila: (a) semua revisi yang termasuk dalam paket telah digunakan, atau (b) Klien menyatakan menerima hasil desain, atau (c) 14 hari kalender telah berlalu sejak pengiriman hasil akhir tanpa respons dari Klien.
5. Hak Kekayaan Intelektual
Kepemilikan Hasil Desain
Setelah pembayaran penuh diselesaikan dan proyek dinyatakan selesai, Snap Interior memberikan kepada Klien lisensi non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan hasil desain untuk kebutuhan pribadi atau properti yang menjadi subjek proyek.
Hak Snap Interior
- Snap Interior mempertahankan hak cipta atas semua hasil desain asli.
- Snap Interior berhak menggunakan foto hasil desain (dengan atau tanpa branding) untuk keperluan portofolio, pemasaran, dan promosi, kecuali Klien secara tertulis meminta pengecualian dalam 14 hari setelah penyelesaian proyek.
Larangan
- Menjual, melisensikan ulang, atau mendistribusikan hasil desain kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.
- Mengklaim kepemilikan penuh atas hasil desain.
6. Kewajiban Klien
Sebagai Klien, Anda bertanggung jawab untuk:
- Memberikan informasi yang akurat dan lengkap dalam brief proyek.
- Merespons pertanyaan desainer dalam waktu yang wajar (maksimal 5 hari kerja) agar proses tidak terhambat.
- Memastikan foto dan data yang dikirimkan tidak melanggar hak pihak ketiga mana pun.
- Tidak menggunakan layanan kami untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum yang berlaku.
- Menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda dan tidak berbagi akses dengan pihak yang tidak berwenang.
Snap Interior tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh respons Klien yang lambat atau informasi yang tidak lengkap/tidak akurat.
7. Batasan Tanggung Jawab
Perhatian: Hasil desain yang kami berikan bersifat rekomendasi visual dan konseptual. Implementasi fisik adalah tanggung jawab Klien sepenuhnya.
- Snap Interior tidak menjamin bahwa produk yang direkomendasikan dalam daftar belanja akan tersedia atau harganya tidak berubah pada saat pembelian.
- Snap Interior tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari: kesalahan implementasi oleh kontraktor atau tukang yang dipilih Klien; perubahan harga produk; kerusakan atau kehilangan properti selama renovasi.
- Total kewajiban Snap Interior kepada Klien atas klaim apa pun tidak akan melebihi jumlah yang dibayarkan untuk paket yang bersangkutan.
- Snap Interior tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial.
8. Penghentian Layanan
Snap Interior berhak menghentikan layanan kepada Klien tanpa pemberitahuan lebih lanjut jika:
- Klien melanggar ketentuan dalam dokumen ini.
- Klien memberikan informasi palsu atau menyesatkan.
- Klien berperilaku tidak pantas atau melecehkan desainer atau staf Snap Interior.
Dalam hal penghentian akibat pelanggaran Klien, tidak ada pengembalian dana yang akan diberikan untuk pekerjaan yang telah diselesaikan.
Untuk kebijakan pembatalan dan pengembalian dana yang dimulai oleh Klien, lihat Kebijakan Pengembalian Dana kami.
9. Penyelesaian Sengketa
Jika timbul sengketa antara Klien dan Snap Interior, para pihak setuju untuk terlebih dahulu menyelesaikannya secara musyawarah mufakat dalam 30 hari. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) di Jakarta, atau melalui pengadilan yang berwenang sesuai hukum Indonesia.
10. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Undang-undang yang berlaku antara lain mencakup:
- KUH Perdata (terkait perjanjian layanan)
- UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen
- UU No. 11 Tahun 2008 jo. UU No. 19 Tahun 2016 tentang ITE
- UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi
11. Hubungi Kami
Pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini dapat disampaikan kepada:
English
Last Updated: March 17, 2026
Applies to: snapinterior.com
Party: PT Fiftyy Design Indonesia
Important: By using Snap Interior's services, you agree to these Terms of Service. Please read carefully before placing an order.
1. Definitions
- "Snap Interior" / "We" / "Us" refers to PT Fiftyy Design Indonesia, a company domiciled in Bandung, Indonesia.
- "Client" / "You" refers to the individual or entity ordering design services from Snap Interior.
- "Services" refers to all online interior design packages offered, including Snap Consult, Snap Mini, Snap Full, and Snap Pro.
- "Design Deliverables" refers to all outputs provided to the Client, including moodboards, floor plans, shopping lists, and product recommendations.
- "Designer" refers to the vetted interior designer assigned by Snap Interior to work on the Client's project.
2. Service Description
Snap Interior provides professional interior design services entirely online. Available packages:
| Package | Price | Scope | Estimated Time |
|---|
| Snap Consult | Rp 750,000 | Design consultation, 1 room | 5–7 business days |
| Snap Mini | Rp 1,500,000 | Moodboard + shopping list, 1 room | 7–10 business days |
| Snap Full | Rp 3,000,000 | Full concept + floor plan + shopping list, 1 room | 10–14 business days |
| Snap Pro | Rp 7,500,000 | Premium multi-room design + priority revisions | 14–21 business days |
Full service details, including revision counts and deliverables, are listed on the Pricing page. We reserve the right to update package descriptions — the version active at the time of ordering governs your purchase.
3. Ordering & Payment
Ordering
- An order is deemed valid upon receipt and confirmation of full payment by Snap Interior.
- Snap Interior reserves the right to decline any order at its discretion, with a full refund if payment has been received.
Payment
- Full payment (100%) is required upfront before work commences.
- We accept bank transfer, credit/debit card, e-wallet (GoPay, OVO, Dana), and other methods available via our payment gateway.
- All prices are in Indonesian Rupiah (IDR) and include applicable VAT.
- For international clients, the exchange rate is determined by the payment gateway at the time of transaction.
Confirmation
After successful payment, you will receive a confirmation email within 24 hours. Your project officially begins once you submit the completed project brief form.
4. Design Process
Brief Collection
After order confirmation, you will be asked to fill in a project brief form covering room photos, dimensions, style preferences, and shopping budget. The quality of your brief directly impacts the quality of the design output.
Design Work
The assigned Designer will begin work once a complete brief is received. Estimated completion time is counted from the date a complete brief is received, not the payment date.
Revisions
- Included revisions vary by package (see pricing page).
- Revisions beyond the package limit are subject to additional fees, communicated in advance.
- Revision requests must be submitted within 7 calendar days of deliverable delivery.
Completion
A project is considered complete when: (a) all included revisions have been used, or (b) the Client confirms acceptance of the design, or (c) 14 calendar days have passed since final delivery without a Client response.
5. Intellectual Property
Ownership of Deliverables
Upon full payment and project completion, Snap Interior grants the Client a non-exclusive, non-transferable license to use the Design Deliverables for personal use or for the specific property that was the subject of the project.
Snap Interior's Rights
- Snap Interior retains copyright over all original design work.
- Snap Interior may use design output photos (with or without branding) for portfolio, marketing, and promotional purposes, unless the Client submits a written opt-out request within 14 days of project completion.
Prohibited Uses
- Selling, re-licensing, or distributing deliverables to third parties for commercial purposes.
- Claiming full ownership over the design deliverables.
6. Client Obligations
As a Client, you are responsible for:
- Providing accurate and complete information in the project brief.
- Responding to designer questions within a reasonable timeframe (maximum 5 business days) to avoid project delays.
- Ensuring that photos and data submitted do not infringe any third-party rights.
- Not using our services for any illegal purpose or in violation of applicable law.
- Maintaining the confidentiality of your account credentials and not sharing access with unauthorized parties.
Snap Interior is not responsible for delays caused by slow Client responses or incomplete/inaccurate information.
7. Limitation of Liability
Note: Our design deliverables are visual and conceptual recommendations. Physical implementation is entirely the Client's responsibility.
- Snap Interior does not guarantee that recommended products will be available or that prices will remain unchanged at the time of purchase.
- Snap Interior is not liable for losses arising from: implementation errors by contractors chosen by the Client; product price changes; property damage or loss during renovation.
- Snap Interior's total liability to the Client for any claim shall not exceed the amount paid for the relevant package.
- Snap Interior is not liable for indirect, incidental, or consequential damages.
8. Termination
Snap Interior may terminate services to a Client without further notice if:
- The Client violates any provision of these Terms.
- The Client provides false or misleading information.
- The Client behaves inappropriately or harasses Snap Interior's designers or staff.
In the event of termination due to Client breach, no refund will be issued for work already completed.
For Client-initiated cancellations and refund requests, see our Refund Policy.
9. Dispute Resolution
In the event of a dispute between the Client and Snap Interior, the parties agree to first attempt resolution through good-faith negotiation within 30 days. If no agreement is reached, the dispute shall be resolved through the Indonesian National Arbitration Board (BANI) in Jakarta, or through a competent court under Indonesian law.
10. Governing Law
These Terms of Service are governed by and construed in accordance with the laws of the Republic of Indonesia, including:
- Indonesian Civil Code (regarding service agreements)
- Law No. 8 of 1999 on Consumer Protection
- Law No. 11 of 2008 as amended by Law No. 19 of 2016 on Electronic Information and Transactions (ITE)
- Law No. 27 of 2022 on Personal Data Protection