FAQ HargaPricing FAQ
Pertanyaan Umum Tentang HargaCommon Pricing Questions
Metode pembayaran apa yang diterima?What payment methods do you accept?
▼
Kami terima transfer bank (BRI, BCA, Mandiri), GCash, atau e-wallet. Untuk klien corporate kami bisa juga menerima invoice dengan term pembayaran.We accept bank transfer (BRI, BCA, Mandiri), GCash, e-wallet, and corporate invoicing with net payment terms.
Apakah ada biaya tambahan yang tersembunyi?Are there any hidden charges?
▼
Tidak. Harga paket adalah final. Tidak ada biaya konsultasi tambahan, markup produk, atau charge lainnya. Biaya produk (furniture, dekorasi) dibayar langsung ke supplier.No. Package prices are all-inclusive for design services. You pay product costs directly to vendors, not through us.
Berapa ukuran maksimal ruangan yang bisa di-design?What's the maximum room size you can design?
▼
Paket kami bisa handle ruangan dari studio kecil hingga full apartment 3 bedroom. Untuk project lebih besar (penthouse, office), hubungi kami untuk custom quote.Our packages work for studios through 3-bedroom apartments. For larger projects (penthouses, offices), contact us for a custom quote.
Bagaimana jika saya tidak puas dengan hasil desain?What if I'm not satisfied with the design?
▼
Setiap paket includes revision rounds — 1 round untuk Mini, 2 untuk Full, 3 untuk Pro. Jika masih tidak puas setelah revisi, kami tawarkan opsi refund 50% minus biaya design yang sudah dikerjakan.Each package includes revision rounds. If you're still unsatisfied after revisions, we offer a 50% refund minus design labor already completed.
Apakah saya bisa upgrade paket di tengah-tengah proses?Can I upgrade my package mid-process?
▼
Ya, bisa. Jika Anda sudah membayar Snap Mini dan ingin upgrade ke Snap Full, kami charge selisih harga ditambah work yang sudah dilakukan. Upgrade harus diminta sebelum final design delivery.Yes. If you upgrade mid-process, you pay the difference plus any additional design work. Upgrades must be requested before final delivery.
Apakah Snap bisa melayani klien internasional?Do you serve international clients?
▼
Ya, kami melayani klien dari luar Indonesia. Konsultasi bisa via Zoom, kami bisa buat desain untuk property di Indonesia, Malaysia, atau Singapura. Rate USD tersedia untuk international clients.Yes, we serve international clients. We can design properties in Indonesia, Malaysia, and Singapore. USD pricing available.
Apakah paket-paket ini sudah termasuk jaminan deadline?Are delivery timelines guaranteed?
▼
Kami guaranteed deliver dalam timeline yang dijanjikan. Jika ada delay dari pihak kami (bukan karena klien), kami offer discount 10% dari fee design untuk order berikutnya.Yes, we guarantee delivery within stated timelines. Delays on our end (not client-caused) receive a 10% discount on your next project.
Apa itu moodboard dan kenapa penting?What is a moodboard and why is it important?
▼
Moodboard adalah kumpulan inspirasi visual (foto, warna, tekstur, furniture) yang menunjukkan overall aesthetic dan vibe desain Anda. Ini penting untuk approval sebelum kami buat shopping list dan pesan barang. Snap Mini ke atas include moodboard lengkap.A moodboard is a visual compilation of inspiration (photos, colors, textures, furniture) showing the overall design aesthetic. It's essential for approval before we finalize the shopping list. Included in Snap Mini and above.