TAHAP 3 DARI 5 · DESAIN

“Nggak ada biaya kejutan”

Terima kasih sudah memilih Snap. Halaman ini dikirim bersama invoice Anda: cara membayar, apa yang terjadi setelahnya, dan ringkasan Syarat & Ketentuan kami.

RINGKASAN 1 MENIT

Enam hal yang paling penting

Bayar 100% di mukaLewat tautan invoice, sebelum pengerjaan dimulai.

Waktu dihitung sejak brief lengkapBukan sejak tanggal bayar.

Balas desainer maks. 5 hari kerjaBalasan yang lambat membuat jadwal ikut mundur.

Ajukan revisi maks. 7 hariHari kalender, sejak hasil desain dikirim.

Batal dalam 48 jam? Refund 100%Selama brief belum dikirim; dipotong biaya Xendit.

Foto hasil bisa masuk portofolioTidak berkenan? Kabari kami tertulis, maks. 14 hari setelah proyek desain selesai.

PEMBAYARAN

Cara membayar invoice

Buka tautan invoiceKami kirim lewat WhatsApp. Tautannya membuka halaman pembayaran Xendit.

Pilih metode bayarMisalnya virtual account bank atau QRIS. Pilihan lengkap tampil di halaman pembayaran.

Simpan bukti bayarXendit mengirim bukti pembayaran ke email Anda.

Pesanan dikonfirmasiKami kabari lewat WhatsApp atau email, maks. 24 jam setelah pembayaran berhasil.

Tagihan dalam RupiahTermasuk PPN jika berlakuKlien luar negeri: kurs dari bank Anda

Tautan invoice punya batas waktu. Sudah kedaluwarsa? Minta tautan baru ke kami.

Bayar hanya lewat tautan invoice dari kami, atau tombol Pesan Sekarang di snapinterior.com.Ada yang meminta transfer ke rekening lain? Jangan transfer dulu. Cek ke WhatsApp resmi Snap +62 851-8997-3620.

LANGKAH BERIKUTNYA

Setelah pembayaran masuk

Hari ini

Bukti bayar masuk emailDikirim otomatis oleh Xendit.

Maks. 24 jam

Konfirmasi dan minta briefKami hubungi Anda lewat WhatsApp.

Brief lengkap

Desain mulai dikerjakanHitungan waktu pengerjaan dimulai di sini.HARI KE-0

5–14 hari kerja

Hasil desain + RAB dikirimLamanya sesuai paket.

Maks. 7 hari

Anda kirim catatan revisiHari kalender, sejak hasil dikirim.

Selesai

File final dikirimProyek selesai bila salah satu syarat di bagian Revisi terpenuhi.

Brief belum lengkap, jam belum jalan. Waktu pengerjaan dihitung dari tanggal brief lengkap kami terima. Makin cepat brief lengkap, makin cepat hasil desain sampai.

HASIL DESAIN

Desain dan RAB, dikirim bersamaan

Bersama hasil desain, Anda menerima RAB: daftar barang, harga, dan link produknya. Total biaya terlihat dari awal.

Render = barang asliStok dicek sebelum dirender, jadi barang di gambar memang ada di pasaran. Harga dan stok tetap mengikuti toko saat dibeli.

Dari toko mana sajaTidak terikat satu katalog.

Ongkir dan pemasangan ikut dihitungSudah masuk di RAB, bersama harga barangnya.

REVISI

Revisi, lalu selesai

WAKTU DESAIN & JATAH REVISI

Snap Styling AI5–7 hari kerja

1 putaran

Snap Max7–10 hari kerja

2 putaran

Snap Pro10–14 hari kerja

3 putaran

Ajukan maks. 7 hari kalenderDihitung sejak hasil desain dikirim.

Lebih dari jatah? Ada biaya tambahanKami kabari biayanya sebelum dikerjakan.

Berubah selera setelah hasil pertama?Diselesaikan lewat jatah revisi, bukan lewat refund.

Proyek dianggap selesai jika salah satu terjadi:

aJatah revisi sudah terpakai

bAnda menyatakan menerima hasil desain

c14 hari kalender sejak hasil akhir, tanpa respons

PEMBATALAN & REFUND

Batal? Ini dana yang kembali

Brief belum dikirim · maks. 48 jam setelah bayar

100%

Brief belum dikirim · lewat 48 jam setelah bayar

80%

Brief dikirim, desain belum dimulai

70%

Desain dikerjakan, hasil pertama belum dikirim

40%

Hasil pertama sudah dikirim (moodboard, konsep awal, atau hasil lain sesuai paket)

Proyek selesai

Dari nilai paket yang dibayar, dipotong biaya transaksi Xendit yang tidak bisa dikembalikan. Potongan 20% setelah 48 jam = biaya administrasi dan reservasi slot desainer.

Kalau Snap yang membatalkan

Misalnya desainer berhalangan atau force majeure. Kami hubungi Anda dalam 24 jam, lalu Anda pilih:

Refund 100% dari nilai yang dibayar

Ganti desainer, tanpa biaya tambahan

Cara mengajukan refund

Kirim permintaanEmail refund@snapinterior.com atau WhatsApp +62 851-8997-3620, dengan subjek:Permintaan Refund – [Nama Anda] – [Nomor Order]

Lampirkan dataNomor order atau bukti bayar, alasan pembatalan, dan tahap proyek saat ini.

Kami konfirmasi dan cekPermintaan diterima maks. 1 hari kerja, lalu dicek. Jika disetujui, diproses 5–14 hari kerja.

DANA KEMBALI LEWAT

Virtual account / QRIS: transfer ke rekening atas nama Anda3–7 hari kerja

Kartu kredit/debit: kembali ke kartu7–14 hari kerja

E-wallet: kembali ke e-wallet, jika didukung1–3 hari kerja

Tidak bisa direfund jika:

Hasil kurang pas karena brief tidak lengkap, tidak akurat, atau menyesatkan

Berubah selera setelah hasil pertama dikirim (pakai jatah revisi)

Terlambat karena balasan Anda lambat

Barang di daftar belanja tidak tersedia di pasaran

Proyek dihentikan karena pelanggaran Syarat & Ketentuan

HAK DESAIN

Desain ini untuk properti Anda

Setelah lunas dan proyek selesai, Anda mendapat izin pakai hasil desain. Hak ciptanya tetap milik Snap Interior.

Boleh

Dipakai untuk kebutuhan pribadiDiwujudkan di properti yang didesain

Tidak boleh

Dijual, dilisensikan ulang, atau dibagikan ke pihak lain untuk komersialDiklaim sebagai milik Anda sepenuhnya

Izin pakai bersifat non-eksklusif dan tidak bisa dipindahtangankan. Soal foto portofolio, lihat ringkasan di atas.

SETELAH FILE FINAL

Belanja sendiri, atau kami kerjakan

Hasil desain adalah rekomendasi visual dan konsep. Untuk mewujudkannya, ada dua jalan:

Belanja dan pasang sendiri

Pakai daftar belanja dan link produk dari kami.Harga dan stok mengikuti toko saat Anda membeli.Harga barang dan ongkos tukang di luar paket desain.Pemasangan oleh tukang pilihan Anda, jadi tanggung jawab Anda.

Dikerjakan Snap sampai jadi

Diatur RAB dan kesepakatan (SO) tersendiri.Biaya koordinasi 15% dari nilai barang dan pengerjaan, tertulis di RAB.Umumnya DP 70% sebelum mulai; barang langsung dipesan.Jadwal dan termin pembayaran tertulis di SO.

KETENTUAN LAIN

Yang juga berlaku

Pesanan sah setelah pembayaran penuh diterima dan dikonfirmasi. Snap bisa menolak pesanan; dana kembali penuh.

Layanan bisa dihentikan tanpa pemberitahuan bila ada pelanggaran S&K, informasi palsu, atau perlakuan tidak pantas ke tim kami. Dalam hal ini tidak ada refund.

Tanggung jawab Snap untuk jasa desain paling besar senilai paket yang Anda bayar. Kesalahan tukang pilihan Anda, perubahan harga barang, kerusakan properti selama renovasi, dan kerugian tidak langsung tidak ditanggung. Jika Snap yang mengerjakan, tanggung jawabnya diatur di RAB dan SO.

Foto dan data yang Anda kirim tidak boleh melanggar hak pihak lain.

Sengketa diselesaikan musyawarah dulu, 30 hari. Bila tidak sepakat, lewat BANI di Jakarta atau pengadilan, sesuai hukum Indonesia.

Kami siap membantu

Senin–Jumat, 09.00–18.00 WIB. Kurang puas, termasuk setelah proyek selesai? Hubungi kami; kami selesaikan secara kekeluargaan.

WhatsApp+62 851-8997-3620

Pertanyaan & keluhanhello@snapinterior.com

Refundrefund@snapinterior.com

Soal S&Klegal@snapinterior.com

TAHAP BERIKUTNYA · PENGERJAAN

“Dua minggu lagi rumahmu udah beda”

Memilih desain dikerjakan Snap? Setelah DP masuk, barang dipesan dan pekerjaan berjalan sesuai jadwal di SO.

Buka panduan tahap Pengerjaan

Ringkasan ini disusun dari Syarat & Ketentuan dan Kebijakan Pengembalian Dana per 10 Oktober 2026, serta halaman Paket. Yang berlaku adalah versi lengkapnya: snapinterior.com/terms, /refund, dan /pricing.

PT Fiftyy Design Indonesia · NIB 1311230077676 · Ruko Taman Mekar Agung, Mekar Wangi, Bojongloa Kidul, Kota Bandung